隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，IT運(yùn)維已經(jīng)成為企業(yè)中不可或缺的一項(xiàng)工作。主要是指對(duì)企業(yè)的信息化運(yùn)維管理提供全面的解決方案，包括運(yùn)維管理咨詢、運(yùn)維流程設(shè)計(jì)、運(yùn)維管理平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)維服務(wù)外包、運(yùn)維培訓(xùn)等多種服務(wù)。那么，IT運(yùn)維是否包括IT運(yùn)營(yíng)呢？維與運(yùn)營(yíng)雖然存在一些相似之處，但是在本質(zhì)上還是有所不同。IT運(yùn)維主要關(guān)注的是企業(yè)的信息化運(yùn)維管理，即如何通過(guò)技術(shù)手段保證企業(yè)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全、高效地運(yùn)行。而運(yùn)營(yíng)則更加注重企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)、生產(chǎn)管理等多個(gè)方面。

具體來(lái)說(shuō)，IT運(yùn)維主要包括以下幾個(gè)方面的工作：

1.系統(tǒng)監(jiān)控和維護(hù)：通過(guò)對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題和故障，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性。

2.安全保障：采取各種安全措施，如訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密、病毒防護(hù)等，保護(hù)企業(yè)信息系統(tǒng)不受外部威脅

3.攻擊數(shù)據(jù)。備份和恢復(fù)：定期對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)及時(shí)恢復(fù)，保證企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。

4.應(yīng)用管理和維護(hù)：對(duì)企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)，包括應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)、功能

5.進(jìn)技、術(shù)缺支陷持修：復(fù)為等企。業(yè)提供信息化方面的技術(shù)支持，如技術(shù)咨詢、故障排除、系統(tǒng)集成等。

而運(yùn)營(yíng)則涵蓋了更為廣泛的內(nèi)容，主要包括以下幾個(gè)方面：

1.市場(chǎng)拓展：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，制定市場(chǎng)策略，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.客戶服務(wù)：建立客戶服務(wù)體系，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和滿意度，增強(qiáng)企業(yè)的口碑和品牌形象

3.生產(chǎn)管理：通過(guò)對(duì)生產(chǎn)流程的優(yōu)化和改進(jìn)，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

4.人力資源管理：通過(guò)招聘、培訓(xùn)、考核等手段，為企業(yè)選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高企業(yè)員工的素質(zhì)和工作積極性。

5.財(cái)務(wù)管理：制定財(cái)務(wù)策略和預(yù)算，控制企業(yè)成本和風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)的財(cái)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

綜上所述，IT運(yùn)維和運(yùn)營(yíng)雖然都關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，但是兩者的側(cè)重點(diǎn)不同。IT運(yùn)維主要關(guān)注企業(yè)的信息化運(yùn)維管理，而運(yùn)營(yíng)則更加注重企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作。因此，IT運(yùn)維并不包括運(yùn)營(yíng)。