移動技術(shù)在越來越受到重視的同時(shí)，企業(yè)也漸漸發(fā)現(xiàn)部署和管理移動應(yīng)用程序其實(shí)并不容易。根據(jù)Kony公司的調(diào)查顯示：企業(yè)對于目前的移動應(yīng)用程序并不滿意。

企業(yè)內(nèi)部IT資源薄弱，眾多企業(yè)選擇外包應(yīng)用

Kony與Wakefield Research合作，對1000多名企業(yè)高管進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)開始認(rèn)識到制定移 動應(yīng)用策略的必要性，但是Kony首席營銷官Carlos Carvajal認(rèn)為，這一認(rèn)識也并沒有使制定戰(zhàn)略的過程變得更容易。

Carvajal表示研究結(jié)果表明：盡管技術(shù)再成熟，企業(yè)的內(nèi)外部應(yīng)用程序開發(fā)都面臨著一定的挑戰(zhàn)。而用戶體驗(yàn)、成本和管理等等障礙都在扼殺創(chuàng)新。我們都 很清楚，數(shù)字化時(shí)代，不能快速創(chuàng)新的企業(yè)是沒有立足之地的。

98％的受訪者表示他們的公司受益于特定類型的移動應(yīng)用程序，但在過去一年中，65％的內(nèi)部移動應(yīng)用程序開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者并不滿意IT部門對應(yīng)用程序的整體用戶體驗(yàn)的管理。

由于管理內(nèi)部應(yīng)用程序開發(fā)的人員對其內(nèi)部IT部門不滿意，所以他們正在選擇與第三方開發(fā)人員合作，以便構(gòu)建，管理和維護(hù)應(yīng)用程序。他們也會選擇與第三方應(yīng)用程序設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)合作，在內(nèi)部管理應(yīng)用程序。

當(dāng)然，也有少部分受訪者表示愿意依靠公司內(nèi)部的IT團(tuán)隊(duì)，因?yàn)榻邮芡獠繋椭鷷媾R更多挑戰(zhàn)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，92％尋求外部應(yīng)用程序開發(fā)援助的人認(rèn)為外包應(yīng)用符合預(yù)期。

此外，只有五分之一的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人表示，他們的內(nèi)部IT部門能夠給出應(yīng)用程序開發(fā)的最佳解決方案。他們面臨的挑戰(zhàn)包括缺乏熟練的工作人員 ，有限的IT預(yù)算和安全性。此外，27％的受訪者表示IT部門將優(yōu)化移動應(yīng)用策略。

不止內(nèi)部開發(fā)面臨挑戰(zhàn)，選擇第三方供應(yīng)商來開發(fā)移動應(yīng)用程序同樣也存在挑戰(zhàn)，幾乎一半的受訪者認(rèn)為開發(fā)和維護(hù)應(yīng)用程序的成本高于 預(yù)期，還有一部分受訪者認(rèn)為缺乏可定制的選項(xiàng)是使用第三方供應(yīng)商的主要挑戰(zhàn)。

據(jù)Kony介紹，目前的IT部門缺乏管理新興技術(shù)所需的技能，內(nèi)部IT資源薄弱。根據(jù)調(diào)查，由于員工對內(nèi)部應(yīng)用程序和信息的實(shí)時(shí)需求，企業(yè)需要重新思考移動應(yīng)用程序策略，以實(shí)現(xiàn)更具成本效益的方法。