企業(yè)在不斷發(fā)展階段上給予IT運(yùn)維越來(lái)越高的要求，社會(huì)分工的發(fā)展給傳統(tǒng)企業(yè)自主IT運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)不得不重新調(diào)整IT運(yùn)營(yíng)采用外包的形式以適應(yīng)新常態(tài)下的競(jìng)爭(zhēng)能力。IT服務(wù)外包作為企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略期提供了最為現(xiàn)實(shí)的選擇，通過(guò)專業(yè)能力，企業(yè)不僅得到成本的控制，更有望以“用戶為中心”的流程與技術(shù)，能有效提升IT用戶體驗(yàn)，達(dá)到更高滿意度的IT服務(wù)。
 

※ 企業(yè)IT外包向?qū)I(yè)IT服務(wù)演進(jìn)的三階段

思誠(chéng)運(yùn)維故障排查階段，找到問(wèn)題的IT基礎(chǔ)架構(gòu)
中小企業(yè)由于IT建設(shè)初期過(guò)于簡(jiǎn)單或受限于成本與專業(yè)技術(shù)的壓力，在后期IT運(yùn)營(yíng)中隱現(xiàn)故障不斷突顯，新的業(yè)務(wù)與管理需求也不斷需要IT專業(yè)服務(wù)的支持。因此，企業(yè)需要重新考量什么樣的IT才能更加適合業(yè)務(wù)與管理的需求？IT基礎(chǔ)架構(gòu)哪些不合理或存在問(wèn)題？只有理清企業(yè)所需、現(xiàn)行IT環(huán)境，方能通過(guò)技術(shù)最大限度的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

思誠(chéng)運(yùn)維IT外包帶來(lái)三大成效
1、思誠(chéng)運(yùn)維IT外包方案在技術(shù)上為企業(yè)提供了良好支持，基于最佳技術(shù)實(shí)踐的方法為企業(yè)的每個(gè)應(yīng)用點(diǎn)提供行之有效的經(jīng)驗(yàn)方案，以提高在IT運(yùn)維服務(wù)的有效性，使得IT問(wèn)題達(dá)到最終解決。

2、精準(zhǔn)化的IT服務(wù)管理體系，保障服務(wù)達(dá)到SLA的合同要求，更確保IT服務(wù)通過(guò)服務(wù)臺(tái)透明化反饋至用戶，形成用戶-技術(shù)員-管理者于一體的服務(wù)保障體系，確保人、事件、過(guò)程與方案的跟蹤與審查服務(wù)。
3、思誠(chéng)運(yùn)維IT外包不僅滿足企業(yè)日常IT支持的需要，與此同時(shí)更承擔(dān)起IT專職人員的責(zé)任。為企業(yè)的需求與更好的用戶體驗(yàn)提供多層面的專注服務(wù)，為企業(yè)不同階段提供更加積極主動(dòng)的后續(xù)支持保障。

通過(guò)思誠(chéng)IT外包服務(wù)，企業(yè)最大程度上保持IT系統(tǒng)的可靠與安全性，保障其為用戶的高可用性，提升用戶對(duì)于IT體驗(yàn)與高滿意服務(wù)。